Laporan Analitik & CSAT
Ukur setiap interaksi pelanggan dengan data yang akurat. Pantau skor CSAT bulanan, kecepatan balasan pertama operator, total volume pesan masuk, serta identifikasi jam tersibuk tim dukungan Anda melalui satu dashboard pelaporan komprehensif.
CSAT Score
97.4%
Skor Kepuasan Bulan Ini
Speed Metric
Rata-rata Waktu Respons Pertama (Detik)
Senin
Rabu
Jumat
Minggu
Heatmap
Volume Chat Masuk Harian
Pahami waktu tersibuk Anda. Grafik heatmap di bawah menunjukkan intensitas pesan masuk pengunjung di setiap rentang jam kerja operasional.
Senggang
Sangat Padat