Lihat Halodek Beraksi
Jelajahi bagaimana Halodek menghubungkan pelanggan dan tim operasional Anda secara real-time. Pilih modul demo interaktif di sebelah kiri untuk mencoba setiap fitur.
01. Customer View (Widget Chat)
Simulasikan apa yang dilihat pengunjung situs Anda. Buka widget chat di pojok kanan bawah halaman demo toko online di bawah, isi form pra-chat, lalu uji coba alur menu bantuan otomatis.
Belanja Gadget Impian dengan Dukungan 24/7
Dapatkan diskon gratis ongkir dan jaminan garansi resmi. Butuh bantuan dengan pesanan Anda? Cukup klik bubble chat di kanan bawah untuk mengobrol dengan tim kami!
02. Agent Workspace (Panel Operator)
Lihat bagaimana percakapan masuk dikelola di sisi Operator. Klik salah satu percakapan di kolom kiri untuk melihat data pengunjung di sebelah kanan. Gunakan Balasan Cepat (Canned Replies) untuk membalas secara instan.
03. Intelligent Routing (Pembagian Kerja CS)
Atur cara antrean chat dibagi secara otomatis ke tim dukungan Anda. Pilih mode routing di bawah, lalu klik Simulasikan Chat Masuk untuk melihat visualisasi alur perpindahan chat ke operator.
Skill: Teknis
Skill: Tagihan
Skill: Umum
04. Automation Flow (Pohon Keputusan Bot)
Halodek memiliki fitur Rich Menu Bantuan bercabang. Pelanggan dapat mencari solusi secara mandiri tanpa membebani CS. Klik opsi menu bantuan otomatis di bawah untuk melihat bagaimana bot merespons secara instan.
"Bagaimana kami bisa membantu Anda hari ini?"
"Pilih detail masalah produk Anda:"
Pilih opsi di atas untuk melihat respon bot
05. Widget Customizer (Live Styling)
Sesuaikan tampilan visual widget live chat Anda agar selaras dengan warna brand situs web Anda. Coba ubah tema, warna brand, dan kelengkungan panel, lalu lihat perubahan desainnya secara instan pada preview widget di sebelah kanan.